NHL 20 na PS4 to zaawansowany symulator hokeja na lodzie od EA Sports, który wprowadził znaczące usprawnienia w dynamice i płynności rozgrywki. Kluczową nowością w tej edycji był system RPM Tech, który pozwolił na odtwarzanie unikalnych stylów strzałów największych gwiazd ligi oraz znacznie przyspieszył animacje przejmowania i krążka. Gra zaoferowała również odświeżoną oprawę telewizyjną z nowymi komentatorami oraz popularny tryb Eliminator w ramach modułu World of CHEL, inspirowany formatem battle royale. Całość uzupełniały tradycyjne, głębokie tryby rozgrywki, takie jak Franchise Mode, Be a Pro oraz Ultimate Team, czyniąc z tej odsłony jedną z najlepiej ocenianych części serii na tamtą generację konsol.